Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Не количеством, а качеством и умением

В рубрику "Новые продукты" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Не количеством, а качеством и умением

С каждым годом предоставление телевизионных услуг становится все более конкурентным бизнесом. Если еще недавно телезритель имел ограниченные возможности подключения телевизионных услуг, то сейчас практически повсеместно любому желающему доступно спутниковое, кабельное, мобильное и все больше набирающее популярность интернет-телевидение
Алексей Леонтьев
Исполнительный директор ООО "ТЕЛЕТОР"

Многообразие предложений

В крупных городах ситуация еще более сложная, так как за клиентов борются не одна и не две компании, как раньше. Уже не редкость, когда общее количество компаний, предлагающих те или иные телевизионные услуги, может измеряться десятками. Такой богатый выбор неизбежно повышает требования клиента к предоставляемым услугам. Ведь если не устраивает сервис одного оператора, то проще и быстрее подключится к другому. Тем более что маркетинговые службы наперебой предоставляют выгодные предложения и все более изощренные скидочные программы.

В этой ситуации каждый оператор, которому небезразлично собственное будущее, начинает задумываться о том, как удержать абонента. Конечно же, основой поддержания интереса абонента является то, ради чего он платит деньги, то есть контент. Однако если сравнить контентное предложение конкурирующих компаний, то станет очевидно, что контент не является гибким инструментом в борьбе за абонента, ТЭ.К КЭ.К набор каналов мало чем отличается. Стоимость услуг также не является удобным инструментом, так как при высокой конкуренции и практически одинаковом контентном предложении стоимость услуг на рынке быстро выравнивается.

Контроль качества

Остается улучшать качество предоставляемых услуг. Не случайно среди причин смены ТВ-оператора наиболее часто называют неудовлетворительное качество. Это довольно важный момент, который должен быть под постоянным контролем технических служб оператора. Однако в реальности чаще всего основным приоритетом для руководства компании является расширение абонентской сети. И это понятно, так как позволяет увеличивать доходы и повышать потенциальную стоимость компании. О качестве услуг в пылу стройки вспоминают только тогда, когда клиенты начинают уходить. Причем в большинстве случаев вернуть абонента уже невозможно, так как его доверие потеряно. И в этот момент, как правило, основным виновником случившегося становятся технари. Причем основной вопрос: "Почему мы не знаем, что происходит у нас на сети?".

Руководители технических служб, как правило, хорошо понимают, что, где и как требуется контролировать на их сети. Конечно, необходимо контролировать качество сигналов на входе и выходе головной станции. Причем контроль качества услуг не ограничивается только параметрами цифрового транспортного потока, необходимо также осуществлять и контроль основных параметров среды передачи сигнала. Для кабельных, спутниковых и эфирных операторов это параметры высокочастотного сигнала (в форматах DVB-C/C2, S/S2, Т/Т2), а для IP-операторов это соответствующие параметры IP-сети. В некоторых случаях применение современных гибридных технологий требует наличия контроля различных типов параметров (например, DVB-C и IP) одновременно. Также важно контролировать параметры сигнала и в основных точках сети распространения, где возникновение проблем отражается сразу на большом количестве абонентов. Причем такой контроль хотелось бы вести комплексно, чтобы собираемые параметры в различных точках сети можно было бы сравнивать между собой. Это позволит быстро выявлять место и причины возникновения проблем.

Решение задачи

Система TeleSCREEN представляет собой универсальное, легко расширяемое и недорогое решение задачи комплексного контроля качества телевизионных сетей любой сложности и размера. Система позволяет осуществлять визуальный и инструментальный контроль телевизионных сигналов любых цифровых телевизионных стандартов видео (MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4.2, MPEG-4.10 (H.264)), а также любых популярных вещательных звуковых стандартов (MPEG-1 Layer II, Dolby Digital (AC-3), ААС). Широкий набор поддерживаемых интерфейсов ведущих мировых производителей позволяет осуществлять контроль качества любых цифровых интерфейсов (IP, DVB-ASI, SD/HD/Dual Link/ 3G-SDI), используемых как при спутниковом приеме сигналов, так и при подготовке контента в студийных комплексах.


Шестая версия системы TeleSCREEN теперь получила новые возможности и по работе с радиочастотными сигналами любых цифровых стандартов (DVB-C/C2, S/S2, Т/Т2). Причем поддержка новых типов интерфейсов позволила расширить набор контролируемых параметров сигналов. Теперь TeleSCREEN, помимо контроля параметров качества транспортного потока (ETSI TR 101 290, 1 и 2 приоритет), позволяет контролировать такие основные параметры радиочастотного сигнала, как уровень сигнала (RF Level), MER, отношение сигнал/шум (SNR) и различные виды BER (в зависимости от используемой модуляции сигнала), а также дает возможность анализировать тип и параметры используемой модуляции, структуру и параметры потоков T2-MI, а также параметры каждого PLP. Система позволяет не только видеть мгновенные значения, но и отслеживает их предельные значения и в случае необходимости формирует аварийное визуальное и звуковое оповещение. Таким образом, благодаря системе TeleSCREEN можно вести комплексный контроль параметров качества вещания на всем тракте его формирования на головной станции оператора: входной сигнал — головная станция — выходной сигнал.

Новые возможности

Новые возможности появились и для анализа параметров IP-сетей. Система TeleSCREEN теперь позволяет контролировать такие параметры качества IP-вещания, как MDI:DF, MDI:MLR, MLT15/24, MLS, и отображать графики потерянных пакетов. Также доступны для анализа мгновенные значения скорости мультикаст-потоков (Multicast Rate) и основные временные параметры: Multicast Join Logging, Multicast Join Time.

В новой версии система управления TeleSCREEN Manager теперь включает в себя полнофункциональный анализатор транспортного потока. Пользователям системы стала доступна возможность просмотра полной структуры каждого транспортного потока с возможностью анализа его содержимого как в виде набора сервисов (структура каждого SID), так и в виде набора элементарных потоков (любой PID) и системной информации (PSI/SI). Кроме того, появилась возможность анализа мгновенных значений скоростей как всего транспортного потока, так и всех его составляющих.

Появились также новые возможности и по контролю качества на сетях доступа. Теперь система TeleSCREEN доступна для заказа не только в универсальном корпусе высотой 3U, предназначенном для установки в составе головных станций. Система TeleSCREEN теперь может поставляться и в варианте сетевого проба высотой 1U, предназначенном для установки на сети, и в носимом варианте, рассчитанном для мобильного использования инженерами или для установки непосредственно у абонентов или в домовых узлах сети. При этом система управления позволяет не только контролировать параметры качества телевизионного вещания, но и в реальном режиме времени осуществлять удаленный просмотр реального вещания в точке контроля. Технология удаленного просмотра работает на базе протокола HTTP, что позволяет свободно работать в IP-сетях с использованием любых средств шифрования и сетевой защиты (NAT firewall, VPN), а адаптивная к пропускной способности сети технология доставки изображения позволяет использовать любые IP-сети, включая низкоскоростные спутниковые каналы связи.

Новые возможности также появились и в части фиксации аварий. В дополнение к функции протоколирования событий, а также оповещения внешних систем (SNMP Trap) и оповещения по электронной почте в новой версии системы доступен модуль видеопротоколирования. Теперь система TeleSCREEN позволяет осуществлять ручную или автоматическую циклическую запись контролируемых сигналов. В случае записи транспортного потока (вне зависимости от входного интерфейса), запись производится без его изменения. Результирующий файл может быть подвергнут последующему анализу любым другим инструментом или передан контрагенту для дальнейших разбирательств. В случае записи SDI-сигналов производится кодирование сигнала, причем параметры кодирования выбираются пользователем. Для обеспечения "полицейской записи" будет достаточно записывать четверть кадра в низком разрешении. Для других применений может быть выбран более качественный вид кодирования — запись полнокадрового изображения с высокой скоростью потока. Для поддержки функции видеопротоколирования система TeleSCREEN может поставляться в конструктиве со встроенным дисковым хранилищем.

Таким образом, система TeleSCREEN теперь готова для использования в качестве системы контроля качества телевизионного вещания как на телевизионных студиях, так и в составе головных станций операторов связи. А с появлением шестой версии системы — и на сети распространения телевизионного сигнала любой технологии, включая и различные гибридные варианты. Универсальность системы, позволяет легко масштабировать систему для обеспечения контроля качества любого количества ТВ- и радиоканалов, а гибкость лицензирования позволяет производить расширение мощности и функциональности системы по мере роста сети и появления новых задач. Система управления TeleSCREEN Manager обеспечивает удаленное управление всем набором устройств TeleSCREEN, установленных на сети. А с использованием систем мониторинга работоспособности оборудования TeleMONITOR появляется возможность построения комплексной, распределенной системы контроля работы сети оператора, охватывающей десятки тысяч устройств и контролирующей качество услуг сетей любого размера.

Чтобы узнать дополнительную информацию о новых возможностях системы TeleSCREEN, а также задать любые вопросы, вы можете обратиться к нашим партнерам — системным интеграторам (см. список ниже) или непосредственно к нам в компанию "ТЕЛЕТОР". Будем рады рассказать вам о нашей системе и продемонстрировать ее работу в действии.

Опубликовано: Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #3, 2013
Посещений: 11882

Статьи по теме


  Автор
 

Алексей Леонтьев

Исполнительный директор ООО "ТЕЛЕТОР"

Всего статей:  4

В рубрику "Новые продукты" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций